Condiciones de uso whatsapp | mercado rento

Condiciones de Uso de WhatsApp para Servicio a Clientes de Mercado Rento

Las reglas o lineamientos a los que se apegará **Mercado Rento** para la atención de sus clientes a través de WhatsApp serán las siguientes:

  • 1. Número Oficial: El número oficial +52 (55) 6559 – 5944 asignado para esta comunicación es propiedad de **Mercado Rento**.
  • 2. Publicación del Número: Este número de contacto será publicado en nuestra página web www.mercadorento.com, así como en el material de comunicación destinado para tal fin en nuestras sucursales a nivel nacional.
  • 3. Plataforma de Comunicación: Cada contacto (número telefónico) que nos escriba será respondido a través de la plataforma WhatsApp for Business. La información será almacenada en los medios de almacenamiento de dicha plataforma. Al utilizar este servicio, usted acepta expresamente las condiciones de uso y privacidad de datos de WhatsApp.
  • 4. Horario de Atención: El horario de atención por este medio de contacto será de 9:00 a 17:00 horas de lunes a sábado, excepto en días oficiales de descanso.
  • 5. Servicio Gratuito: El servicio es totalmente gratuito. El consumo de sus datos por el envío de mensajes dependerá de su proveedor de servicio telefónico.
  • 6. Uso Responsable: **Mercado Rento** no utilizará ni aceptará el uso de emojis o imágenes que sean ofensivos, discriminatorios o que vayan en contra de la sana convivencia y el respeto entre usuarios y personal de **Mercado Rento**.
  • 7. Respuestas: Las preguntas de los clientes se responderán con base en la información proporcionada en la plataforma, utilizando textos preestablecidos o redactados en el momento, según corresponda.
  • 8. Uso para Publicidad: El número publicado en este documento podrá utilizarse para actividades de publicidad o promoción de **Mercado Rento**.
  • 9. No Información Personal Sensible: **Mercado Rento** no solicitará información personal sensible como raza, etnia, preferencias, ingresos, cuentas de acceso o contraseñas a través de este medio. Si decide compartir esta información, **Mercado Rento** no se hará responsable, ya que no la almacenamos ni tratamos.
  • 10. Información Personal Sensible en Otros Canales: En caso de que sea necesario recabar información personal sensible, **Mercado Rento** le invitará a compartirla en otros canales, como teléfono o correo electrónico, donde la información quedará almacenada conforme a nuestras políticas de seguridad y protección de datos.

Conductas Prohibidas

Se prohíbe cualquier acto que, a juicio de **Mercado Rento**, sea inapropiado y/o ilegal, o que contravenga las leyes aplicables a este medio, incluyendo pero no limitado a:

  • Cualquier acto que viole la privacidad de las personas, la confidencialidad y los derechos de propiedad intelectual.
  • Usar este medio para difamar o calumniar a **Mercado Rento**, sus colaboradores o cualquier otra persona, así como dañar el buen nombre de la plataforma.
  • Subir o compartir archivos con virus que puedan dañar la propiedad de **Mercado Rento** o la de otros usuarios.
  • Transmitir material no autorizado que cause molestia, perjuicio o viole sistemas de seguridad (de **Mercado Rento** o de terceros), incluyendo contenido difamatorio, racista, obsceno, amenazante, pornográfico o ilegal.
  • Cualquier acto u omisión que constituya una violación a disposiciones legales, reglamentarias o normativas, o que afecte derechos de terceros o de **Mercado Rento**.

Uso Legal y Aceptable del Servicio

Solo podrá acceder y usar nuestro servicio para fines legales y aceptables. No se permitirá el uso para:

  • Contravenir los términos de uso de WhatsApp.
  • Comunicaciones ilegales, obscenas, ofensivas, amenazantes, o de acoso.
  • Publicar falsedades, declaraciones erróneas o afirmaciones engañosas.
  • Hacerse pasar por otra persona.
  • Transmitir información ilegal o inapropiada, como el envío masivo de mensajes.
  • Cualquier otro uso no personal, a menos que nosotros lo autoricemos.

Derechos de **Mercado Rento**

**Mercado Rento** se reserva el derecho de impedir, regular o limitar tu participación en el servicio si se detectan conductas inapropiadas.

En **Mercado Rento**, usamos todas las alternativas razonables para asegurar que la información compartida sea precisa, pero no podemos garantizar que la información sea completamente exacta. Cualquier uso del material en este medio es bajo su propio riesgo, y será su responsabilidad supervisar cualquier cambio en la información.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre los textos, imágenes y materiales contenidos en este medio son propiedad de **Mercado Rento** o han sido incluidos con permiso de su dueño. Ningún contenido de este medio debe interpretarse como un otorgamiento de licencia de uso o derecho de uso de cualquier marca registrada.

Exoneración de Responsabilidad

**Mercado Rento** no garantiza que el material en esta plataforma cumpla todas sus expectativas, y no será responsable de cualquier uso directo, incidental o consecuente del material de esta plataforma. Usted será responsable de cualquier daño a su dispositivo móvil o propiedad al utilizar este medio.

Jurisdicción

Al utilizar este servicio, usted acepta que cualquier controversia o reclamo relacionado con el uso de este medio será regulado por las leyes vigentes en México y será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.